1. سياسة الخصوصية وأمن المعلومات

1.1. يبذل الموقع جهدًا معقولًا للحفاظ على بيانات المستخدمين، بما في ذلك باستخدام تقنية التشفير SSL، وعدم نقلها لأطراف ثالثة، طالما أن القانون لا يقتضي ذلك. مع ذلك، فإن الموقع يعمل وسط بيئة إنترنتية، وهو أمر لا يمكِّن الشركة من ضمان الحصانة الكاملة من احتمالات التسلّل إلى أجهزة حواسيبها أو انكشاف العمليات التي تحتويها لعيون جهات تقوم بأعمال غير قانونية. في حالة قيام جهة خارجية باختراق المعلومات التي تحتفظ بها الشركة و/أو استخدام الجهة المذكورة لتلك المعلومات، لا يحق للمستخدم أن يقيم بحق الموقع أيَّ ادعاء أو دعوى أو مطالَبة من أي نوع كان.

1.2. يصرح مستخدمو الموقع بأنهم يعرفون أن الموقع يجمع معلومات إحصائية حول نشاط مستخدميها على الموقع، بما في ذلك من خلال استخدام تقنية ملفات تعريف الارتباط (cookies)، وحول عادات المستخدم في مشاهَدة الموقع وتصفُّح المستخدمين للصفحات المختلفة، وذلك بواسطة أدوات مِن قَبيل google analytics ، إن الشركة تقدّم عروضًا تسويقية على البريد الإلكتروني، وذلك وفقا لسلوك المشترِك لدى استخدامه الموقع، بما في ذلك الصفحات التي يتصفّحها والروابط التي ينْقرها. كما وتستخدم الشركة لهذه الغاية أدوات تحليلية أخرى إضافية لأغراض تسويقية (مثل إعادة التسويق – remarketing – وعرض الإعلانات التي تلائم المستخدم) ولأغراض صفقاتيّة وغير ذلك، وذلك بهدف ملاءَمة الموقع لأذواق المستخدم.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies) هي ملفات نصية يقوم متصفح المستخدم بإنشائها بناءً على أمر وحفْظِها على القرص الصلب للحاسوب المستخدم. تحتوي هذه الملفات على مجموعة متنوعة من المعلومات، بما في ذلك الصفحات التي زارها المستخدم، وطول المدة التي قضاها على الموقع، ومن أين دخل إلى الموقع، والمعلومات التي يريد رؤيتها لدى دخوله إلى الموقع، وغير ذلك.

1.3.  إذا قامت الشركة و/أو الموقع بجمع بريد المستخدم الإلكتروني وأَعْلما المستخدِمَ بأن بإمكانهم الاتصال به بشأن عروض تسويقية، فإن المستخدم يصرح بأنه يعرب عن موافقته على أنه يجوز للشركة و/أو لأي شخص ينوب عنها أن يرسل له من وقت لآخر عروضًا تسويقية وإعلانية، بما في ذلك عَبْرَ البريد المباشر وبلاغات SMS والبريد الإلكتروني، والناسوخ، وأنظمة الاتصال التلقائي، و/أو عبر أي وسيلة أخرى. وفي هذا الشأن، لا يقوم للمستخدم أي ادعاء و/أو مطالَبة و/أو دعوى، بما في ذلك طبقا لقانون ال-spam المادة 30أ لقانون الاتصالات (السلكية واللاسلكية والبث)، أو أي قانون آخر في مجال البريد التسويقي بالبريد الإلكتروني.

1.4. كما وتُجْمَع معلومات عن تعامُل المستخدِم مع رسائل البريد الإلكتروني الذي ترسله الشركة. على سبيل المثال، من خلال متابعة النظام للروابط التي ينقرها المستخدم يتم التعرف على ميول المستخدم، ما يتيح إرسال بلاغات إضافية له يُتوقَّع أن تناسبه وتلفت عنايتَه.

1.5.  يتيح الموقع تسجيل بيانات أولية لغرض إجراء الاتصال – كرقم الهاتف والاسم.

1.6. المعلومات الشخصية التي يجمعها النظام عن المستخدم هي: عنوان بريده الإلكتروني، اسمه الشخصي واسم عائلته، رقم هاتفه، عنوان إقامته، ملفات الكوكيز، ومعلومات عن استخدامه للموقع. 

1.7. المعلومات مجهولة الهوية (غير الشخصية) – معلومات إحصائية مجهولة الهوية حول النشاط في الموقع، عنوان IP، نوع الجهاز المستعمَل للولوج إلى الموقع، مدة تصفُّح الموقع، وغيرها من المعلومات الإحصائية.

1.8. معلومات أخرى – قد يطلب الموقع من المستخدم المزيد من المعلومات، كسنة الميلاد، مسقط الرأس، الجنسية، تاريخ الميلاد، الجنس، العمر، الوضع العائلي، رقم جواز السفر، رقم بطاقة الهوية.

1.9. استخدام المعلومات – تستخدم الشركة المعلومات المذكورة للغايات التالية:

1.9.1.  صيانة وتحسين الخدمة التي يقدمها الموقع.

1.9.2.  الإبلاغ عن حدوث تغيير في الخدمة.

1.9.3.  تمكين المستخدم من التفاعل مع الموقع.

1.9.4.  توفير الخدمة للزبائن.

1.9.5. جمع المعلومات، وتحليلها وتقييمها بهدف تحسين الخدمة وكسب استحسان المتصفّح.

1.9.6. رَصْد استخدام الخدمة.

1.9.7.  رصد المشاكل التقنية، تجنُّبها وإصلاحها.   

1.9.8.  إنفاذ تعهّدات الموقع طبقا للاتفاقيات أو الأعراف القانونية، بما في ذلك المدفوعات والجباية.

1.9.9.  تمكين النظام من إرسال إخطارٍ للمستخدمين، بما في ذلك لفت عنايتهم لقرب موعد انتهاء صلاحية الاشتراك وغير ذلك.

1.9.10. إرسال معلومات إخبارية أو عرض خدمة جديدة، خدمات أو مناسَبات.

1.9.11.  أي خدمة إضافية يوافق المستخدم على التعرّف عليها.  

2. الحفاظ على المعلومات

2.1.  يُحْتفَظ بالمعلومات ما دامت هناك حاجة ملموسة لذلك، بما في ذلك لضمان الالتزامات القانونية للموقع التي يفرضها القانون.

2.2.  بشكل عام، يحتفَظ بالمعلومات الإحصائية لفترة أقصر، إلا إذا كانت ثمّة حاجة للمعلومات بهدف تعزيز مقوِّمات الخصوصية أو تحسين الأداء الوظيفي للموقع، أو إن كانت الشركة مُلْزَمة قانونيا بحفظ المعلومات لفترة أطول.   

3. نقل المعلومات

3.1. قد تُنقَل المعلومات و/أو تخزَّن في دولة غير الدولة التي يتواجد المستخدم فيها، عِلْمًا بأن القوانين هناك قد تختلف عن تلك المعتمَدة في الدولة التي يتواجد فيها المستخدم، وعلى وجه الخصوص قوانين الخصوصية. مع تصديقك على سياسة الخصوصية هنا، فإنك توافق على نقل المعلومات وعلى تداعيات ذلك.

3.2.  يبذل الموقع جهدا معقولا ويحرص على أن تكون المعلومات المنقولة بأصغر حجم ممكن وأن تكون محميّة على نحوٍ لائق، وفقًا لنوع المعلومات المخزَّنة. 

4. كشف البيانات

قد نكشف معلومات شخصية نقوم نحن بجمعها أو تقوم أنت بتزويدها وذلك في الحالات التالية: 

4.1.  بناء على أمر قضائي.

4.2. مطالَبتنا الكشف عن بياناتك الشخصية طبقا للقانون أو استجابةً لتوجّه نافذ من طرف السلطات العامة.

4.3.  تنفيذ صفقة.

4.4.  إن خُضنا، نحن عملية مَزْجٍ، شراءٍ أو بيع أملاك.

في غير الحالات المذكورة أعلاه، قد نكشف معلوماتك في الحالات التالية أيضا:

4.5.  للمقاولين ومقدِّمي الخدمات والأطراف الثالثة الأخرى الذين نستخدم خدماتهم لدعم أعمالنا؛

4.6.  لتحقيق الغرض الذي من أجله يقدِّم المستخدم المعلومات و/أو البيانات؛

4.7.  لأي هدف آخر كشفنا عنه إبّان نقل المعلومات؛

4.8. بعد إعطاء إذنًا لنا بذلك؛

4.9. إن اعتبرنا أن الكشف ضروري أو ملائم لحماية حقوق أو أملاك أو أمن الشركة أو زبائننا أو سواهم.     

5. الموردون الثانويون

5.1.  للموقع الحق في استئجار خدمات مورّدين ثانويين بغرض تقديم الخدمة و/أو لمساعدة الموقع على تحسين وتحليل الخدمة.

5.2. من الممكن أن يتعرّف المورِّدون على معلوماتك الشخصية، لكنهم لا يملكون الحق في استخدامها إلا لأداء المهمة التي تعهّدوا بالقيام بها لا غير.

5.3.  إعادة التسويق (remarketing) – قد يستخدم الموقع خدمات إعادة التسويق وخدمات طرف ثالث لتقديم عروض تسويقية بناءً على المعلومات التي تم جمعها في ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) المذكورة.

5.4.  تسديد المدفوعات: في سبيل بيع المنتجات والخدمات نحن نستعين بجهات تخليص خارجية تقوم بمعالجة المعلومات وتخزينها وتشفيرها وفقًا لمتطلبات القانون وطبقًا لسياسة الخصوصية المعتمَدة لديها باستخدام تقنية التشفير المتّبعة في مجال PCI-DSS.

5.5.  GDPR (النظام الأوروبي العام لحماية البيانات): إن رغبتم في الاطّلاع على المعلومات التي تجمّعت عنكم، يمكنكم مراسلة البريد الإلكتروني: [email protected]  لتحصلوا على إجابة في هذا الشأن وفقًا لأحكام القانون.

5.6.  إن رغبتم في استغلال حقكم بأن تُنْسُوا، اتصلوا بنا عبر البريد الإلكتروني: [email protected]   وأشيروا إلى أنكم تريدون حذف جميع المعلومات التي تم جمعها عنكم. تجدر الإشارة هنا إلى أنه مع تنفيذ هذه العملية لن يكون من الممكن الاستمرار في تزويدكم بالخدمات التي يوفّرها الموقع. 

تم تحديث البيانات في 22/08/2021